Fortfarande är det få svenskar som m-handlar, alltså e-handlar i mobilen. Men det blir allt vanligare. Ungefär var femte svensk som har en smart mobiltelefon har någon gång använt den för att handla varor, visar Postens E-barometer.
– Det sker en kraftig ökning av handeln i mobilen, säger Arne Andersson, e-handelsexpert på Posten.
Andelen svenskar som någon gång har använt mobilen för att handla varor har ökat från 4 procent tredje kvartalet 2009 till 7 procent tredje kvartalet 2010. I dag har ungefär två miljoner svenskar en smartphone, och antalet ökar stadigt. Enligt Arne Andersson kan 2011 bli året då e-handel via mobilen slår igenom på allvar.
Cirka 70 procent av svenska företag tror att mobiltelefonen kommer att bli allt viktigare som beställningssätt under de tre kommande åren, visar e-barometern bland cirka 1 500 svenska företag. Nära hälften av företagen arbetar med att anpassa sin webbplats för att det ska bli lättare att handla via mobilen.
Men svenska e-handelsföretag riskerar att bli omsprungna av utländska aktörer, varnar Arne Andersson. De behöver bland annat fundera över om de ska mobilanpassa sina sajter eller öka sin närvaro i sociala medier.
– Om inte svenska e-handlare mobilanpassar sina webbutiker är risken stor att konsumenterna i stället handlar från utländska e-handlare som redan utvecklat en mobilshop, säger Arne Andersson.
Klädkedjan H & M är ett exempel på ett företag som satsar mer online. Vid nästa årsskifte ska den exempelvis lansera e-handel i USA.
KÄLLA: TT
H & M har bland annat en applikation till Iphone, men ingen mobilanpassad e-handelsbutik. Om man vill handla något kommer man till H & M:s vanliga sajt. De vill inte stressa fram en m-handelsbutik.
– Vi vill ju naturligtvis finnas där våra kunder är. Det är viktigt med tillgänglighet, men det är lika viktigt att göra det med kvalitet, säger Nils Vinge, IR-ansvarig på H & M.
PDF