De mest effektiva säljutbildningarna innehåller ofta rollspel. Tips till dig som säljchef är att inför rollspel som en rutin både för nya säljare och de som varit på företaget ett tag.
Förbered verkliga kundsituationer, både fysiska kundmöten och telefonmöten. Telefon har fördelen att du enkelt kan spela in era rollspel med dagens IP-telefoni. En får vara kund och den andra säljare, glöm inte att byta roller.
Precis som allt annat är analys och genomgång av analys viktigt. Gå igenom rollspelen tillsammans, lyft fram vad som var dåligt och vad som var bra.