Skapa trygghet för kunden
Har du inte redan ett välkänt varumärke måste du göra kunden trygg i att handla i din webshop.
- Berätta vem som står bakom webshopen.
- Tydliga leveransvillkor, returvillkor och köpvillkor.
- Lyft fram hur säkert det är att handla i webshopen (SSL-certifikat och andra certifieringar).
Du måste marknadsföra din webshop
En webshop utan marknadsföring, är som en butik bland containers i ett hamnområde. Du måste jobba med sökoptimering, sociala medier, nätverk, PR och annan marknadsföring.
Du måste mäta och analysera din marknadsföring
Alla dina marknadsinsatser ska ha en uppföljningsmodell. Se även till att analysera dina kunders beteende.
- Ha ett bra statistik- / webanalysprogram t ex Google Analytics.
- Ställ in mål i Google Analytics, så du kan härleda ett köp till var kunden började sin resa.
- Ställ in profiler i Google Analytics, så du kan separera olika geografiska marknader.
- Ta hjälp av proffs på webanalys, som hjälper dig med analys och uppföljningsmodeller på dina marknadsinsatser.
- Använd dig av kundenkäter och besöksenkäter.
Ha högt uppsatta mål för din webshop även om du är liten
Du kan sälja till fler geografiska målgrupper än Sverige.
- Översätt webshopen till fler språk. Vill du kunna sälja till Danmark, måste webshopen finnas även på danska.
- Ha betalsystem som fungerar i de länder du vill sälja till.
- Ha en logistikpartner som kan leverera till bra pris i dina geografiska målgruppsområden.
Låt kunderna uppleva dina produkter
I verkligheten kan du och jag vrida och vända på en vara. I din webshop måste du göra allt din värld för att komma i närheten av detta.
- Fota produkterna i 360 grader, så kunden kan zooma och rotera varan.
- Foton på produkten ”in action”
- Filmer på produktens kundnytta?
Låt din webshop ha möjlighet att nätverka interaktivt
Glöm inte bort enkla funktioner idag som.
- Tipsa en vän.
- Add funktioner mot sociala medier. Finns gratisfunktioner som addthis.com
Effektivisera allt som effektiviseras kan
En sparad krona är oftast mer värd en krona i ökad intäkt.
Anpassa din webshop för mobiltelefoner & använd prisagenter
Genom att skapa en mobilanpassad webshop kan du följa med kunden står och jämför priser i en fysisk butik på prisagentsidor som t ex prisjakt.se.
PDF